De zorg heeft een communicatieprobleem, en het begint bij de vacaturepagina

De aandacht voor personeelstekorten in de zorg gaat bijna altijd over verpleegkundigen, artsen en specialisten. Zeer terecht, maar het verhult een tweede probleem. Want wie trekt die zorgprofessionals aan? Wie bouwt aan het werkgeversmerk, verzorgt de interne communicatie tijdens een reorganisatie en bedenkt de contentstrategie op LinkedIn? Dat zijn communicatie- en marketingprofessionals. En ook die zijn schaars.

Zorginstellingen concurreren om dezelfde mensen als overheden, non-profits en commerciële bureaus. Het werkgeversverhaal is daar alleen zelden op ingericht. Terwijl de zorg juist een onmiskenbaar sterk verhaal heeft: zingeving, maatschappelijke impact, complexe inhoud en een menselijk vak. Dat verhaal wordt te weinig verteld.

De candidate journey begint vóór de sollicitatie

Een communicatieprofessional die overweegt bij jouw zorginstelling te werken, vormt al een indruk vóór het eerste gesprek: via LinkedIn, de werken-bij-pagina, wat voormalige medewerkers schrijven op Glassdoor en de toon van de vacaturetekst. Veel zorginstellingen investeren in hun zorgmerk, maar niet in hun werkgeversmerk. Het gevolg: vacatures staan lang open en er wordt ad hoc ingehuurd zonder structureel verhaal.

Communicatieprofessionals weten bovendien precies hoe employer branding werkt. Ze prikken feilloos door generieke werkgeversteksten heen. ‘Een dynamische werkomgeving’ zegt niets. Een medewerker die vertelt hoe ze een communicatiecampagne neerzette tijdens een fusietraject, dat zegt alles. Gebruik juist die verhalen.

Het sollicitatieproces is ook een communicatiemoment

Een goede candidate journey stopt niet bij de vacaturetekst. Elk contactmoment positioneert jouw organisatie: de bevestigingsmail, het eerste telefoongesprek, het gesprek zelf, de afwijzing. Zeker tegenover communicatieprofessionals, die dat soort dingen bewust opmerken.

Een paar concrete punten die het verschil maken:

• Reageer snel. Iemand die solliciteert en twee weken niets hoort, heeft intussen drie andere gesprekken gevoerd.
• Wees eerlijk over de uitdagingen. Een communicatiefunctie in een zorginstelling met een onderbezet team en een verandertraject in gang vraagt veel. De juiste kandidaat schrikt daar niet van, die wil dat weten.
• Geef een eerlijk beeld van de organisatie. Laat een toekomstige collega aanschuiven bij het gesprek. Een professional die weet waar hij of zij aan begint, blijft langer.
• Geef ook bij een afwijzing inhoudelijke feedback. De kandidaat van vandaag is misschien de juiste kandidaat voor de volgende vacature. Of de opdrachtgever van over twee jaar.

Zo versterk je het werkgeversmerk voor communicatieprofessionals: 5 stappen

1. Formuleer wat jouw zorginstelling uniek maakt als werkgever. Niet alleen de missie, maar concreet: wat bied jij iemand die ook élders terechtkan?
2. Zet huidige medewerkers in als ambassadeurs. Een communicatieadviseur die op LinkedIn vertelt over het werk bij jouw instelling bereikt meer potentiële kandidaten dan een vacatureadvertentie.
3. Investeer in de werken-bij-pagina. Niet als digitaal prikbord voor vacatures, maar als eerste indruk van wie jullie zijn. Video, verhalen, concrete informatie over de afdeling en de cultuur.
4. Stroomlijn het sollicitatieproces. Houd het simpel en communiceer proactief over de stappen, zodat kandidaten altijd weten waar ze aan toe zijn.
5. Denk verder dan de aanstelling. Een goede onboarding en ruimte voor professionele ontwikkeling maken van een nieuwe medewerker een blijver. En van een blijver een ambassadeur.

De juiste mensen maken het verschil

Een sterk werkgeversmerk opbouwen kost tijd. Maar de zorginstellingen die er nu in investeren, staan straks beter in een markt waar echt talent steeds schaarser wordt en kandidaten bewuster kiezen.

De sleutel zit niet alleen in de strategie, maar ook in de mensen die hem uitvoeren. Communicatieprofessionals die begrijpen hoe de zorgsector werkt. Marketeers die complexe boodschappen vertalen naar patiënten, medewerkers en bestuurders. Contentspecialisten die weten hoe je een menselijk verhaal vertelt in een sector die al genoeg abstracte communicatie kent.

Babbage helpt zorginstellingen om precies die mensen te vinden: tijdelijk als dat past, vast als dat beter is, of als projectmatige ondersteuning op strategisch niveau. Benieuwd wat Babbage voor jouw organisatie kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op. We denken graag met je mee.