LinkedIn is zó 2022… of niet? Een stappenplan voor een succesvolle social media strategie

Ken je de video’s van LC Sign? Tony, de Koreaanse eigenaar, begon met het maken van korte video’s waarin hij Donald Trump nadeed om zijn merk te promoten. Dat deed hij precies op het juiste moment. Vlak voor de de verkiezingen, toen mensen hoog in hun emoties zaten. Al snel gingen zijn video’s viral. Een doel dat we allemaal wel willen bereiken met onze posts… En met een goede social media strategie lukt dat misschien wel. 

De trends in socialmedia-land volgen elkaar in rap tempo op. Het aantal platforms groeit en de verwachtingen van de gebruikers ook. Net als het aantal creatieve posts van concurrenten trouwens. Hoe ga jij nog opvallen in deze wereld? Wat het voorbeeld van LC Sign laat zien, is dat het wél kan als kleine organisatie met weinig budget. Maar makkelijk is het zeker niet. Het begint bij de tijd nemen om een social media strategie op te stellen. Een goede strategie brengt je dichter bij je klanten, zorgt voor meer interactie met hen en verhoogt uiteindelijk hun loyaliteit en jouw naamsbekendheid. In dit blog krijg je een stappenplan om je te helpen bij het maken van je social media strategie. 

Een stappenplan voor een succesvolle social media strategie

Stap 1: maak een nulmeting

Je wilt eerst weten hoe je er nu voor staat. Zodat je later kunt meten of jouw social media strategie ook echt succesvol was. Kijk daarvoor naar drie dingen:  

• Reacties: hoeveel likes, comments, shares, clicks & saves hebben jouw posts?
• Bereik: hoeveel mensen klikken op jouw content en hoe lang blijven ze kijken?
• Conversie: hoeveel van die kijkers zijn ook echt kopers?

Stap 2: stel realistische doelen

Veel merken schudden met gemak elk jaar weer nieuwe social media marketingdoelen uit de mouw. In de praktijk blijkt het vaak moeilijk om deze ook echt te halen. Maar liefst 42% van de ondervraagde marketingprofessionals in dit onderzoek van SurveyMonkey leek het vrij moeilijk om hun doelen van 2025 te halen. Tuurlijk is het mooi om groot te dromen. Maar stel dan wel ook realistische doelen op die je helpen de focus, motivatie, time management en kans op succes hoog te houden, zodat je het stressniveau laag houdt.

Oftewel: bezint eer ge begint. Neem de tijd om een solide basis te leggen voor je aan de slag gaat. Doe grondig marktonderzoek en bepaal in je social media strategie wat je doel is voor het jaar. Wil je meer bezoekers op je website? Wil je jouw naamsbekendheid vergroten? Of wil je toch vooral de verkoop omhoog krijgen? Wat je doel ook is, schrijf het zo SMART mogelijk op. Weet je nog? Specifiek, meetbaar, realistisch, en tijdgebonden. “Ik wil meer engagement”, verandert dan in “Ik wil dat onze volgers en likes dit jaar met 5 procent stijgen.” Zo is het later makkelijker om te checken of het ook echt is gelukt.

Stap 3: ken je publiek

Deze stap is belangrijker dan ooit. De algoritmes van platforms zoals Instagram en TikTok zijn namelijk met grote stappen aan het ontwikkelen. Ze worden steeds beter in het bepalen van de interesses en juiste content voor gebruikers. Dit betekent dat die gebruikers steeds langer in hun comfortabele hyper-gepersonaliseerde content-bubbel blijven hangen. Sluit jouw content niet naadloos op je doelgroep aan? Grote kans dat ze het dan nooit te zien krijgen.

Dus bepaal voor jezelf: wie is mijn ideale klant? Welke platforms gebruiken zij? En wanneer? Wat voor content spreekt hen aan? En welke issues vinden zij belangrijk? Naast marktonderzoek kun je ook op andere manieren aan informatie komen. Bijvoorbeeld via tools als Instagram Analytics en Facebook insights. Of zet zelf eens een poll uit om data te vergaren.

Stap 4: kies je platform

Om de vraag uit de titel van dit blog te beantwoorden: nee, Linkedin is niet zó 2022. Sterker nog: het aantal gebruikers blijft groeien. Net als bij YouTube en Instagram, blijkt uit het Nationale social media onderzoek 2025 van Newcom. Samen met Facebook, TikTok en Snapchat zijn dit nog steeds de grootste spelers. Maar elk jaar lijkt er wel weer wat nieuws bij te komen: Pinterest, Bluesky, Threads, Substack. Hoe ga je hier als communicatieprofessional mee om?

Het beste advies blijft: ga voor kwaliteit, niet voor kwantiteit. Veel organisaties verspreiden dezelfde post, op hetzelfde moment via al hun socialmediakanalen. Mooie manier om tijd en geld te besparen. Maar niet op de lange termijn. Het is niet alleen niet effectief, het kan zelfs schadelijk zijn voor je organisatie. Richt je liever op de twee (max. drie) platforms waar jouw doelgroep écht actief is en pas je content daarop aan:

• Instagram, TikTok en Pinterest: top voor visuele content/ merken
• Facebook: ideaal voor lokale organisaties die een gemeenschap willen bouwen
• LinkedIn: perfect voor B2B- diensten en professionele expertise
• X (vroeger Twitter): handig voor snelle updates en klantenservice

Overweeg ook eens andere socialmediakanalen. Online draait het steeds meer om kleine, hechte gemeenschappen. Met een Instagram channel, een Facebook-groep of een exclusieve WhatsApp-community heb je de mogelijkheid om direct met je gebruikers te praten. Je kunt op deze manier laagdrempelig unieke updates, tips of sneak peeks delen. Dit gaat verder dan alleen likes en volgers harken. Je bouwt zo echt aan een gemeenschap.

Stap 5: maak creatieve content

Als we kijken naar de social media trends zijn er een paar dingen die we op dit vlak kunnen doen:

• Wees authentiek
  Perfectie is wél zó 2022. Gebruikers willen niet langer gelikte campagnes zien of perfecte post en plaatjes volledig in de huisstijl. Ze willen “rauwe” content. Ze willen iets waarin ze zich kunnen herkennen. Ze willen spontaniteit. Om deze reden zijn platforms als BeReal, Snapchat en TikTok groot geworden. Laat bijvoorbeeld eens een “behind-the-scenes” zien. Zo laat je de menselijke kant van jouw organisatie zien. Of maak in jouw social media strategie ruimte voor influencer marketing.
  
• Zet in op user-generated content
  Oftewel: content die jouw gebruikers zelf maken. Ook dit helpt je om meer authentieke content te maken. Vraag je klanten of volgers om hun ervaringen te delen met jouw merk. Bijvoorbeeld via challenges, wedstrijden of branded hashtags. Een goed voorbeeld hiervan komt van Landal Greenpark. Via de hashtag #ontdeklandal roepen zij bezoekers op om hun mooiste foto’s van het verblijf te delen. Dit soort bijdragen kun je vervolgens belonen. Bijvoorbeeld met een repost, kortingscode of gewoon een like. Zo maak je het leuk én lonend om content voor jouw organisatie te creëren.
  
• Wees kort van stof
  Het is natuurlijk al langer bekend dat onze aandachtspanne massaal afneemt. Grijp je de aandacht niet in de eerste paar seconden? Dan scrollen gebruikers door. De behoefte aan “snackable content” neemt daardoor toe. Neem in jouw social media strategie op hoe je short-form video’s in kunt zetten. Bijvoorbeeld op TikTok en via Instagram Reels. En ook zeker via Linkedin en YouTube shorts.
• Wees ethisch en inhoudelijk
  Zoals gezegd: de tijd van online perfectie is voorbij. Gebruikers willen minder oppervlakkige content. Ze willen weten wat je doet en vooral waarom je dat doet. Daar lees je meer over in dit blog over ethische marketing. Zorg daarom voor eerlijkheid en transparantie in jouw social media strategie. Duurzaamheid, diversiteit, maatschappelijke impact; dit is het moment om je merkwaarden te laten zien. En te laten zien dat die aansluiten bij de issues waar jouw doelgroep mee worstelt. Gelukkig had je die issues al scherp in beeld dankzij jouw marktonderzoek.
  
• Gebruik AI-powered tools om content creatie te stroomlijnen
  Gek genoeg is kunstmatige intelligentie juist een manier om content persoonlijker te maken. En het bespaart je ook nog eens tijd. Met AI-tools als ChatGPT of Canva kun je content automatiseren en personaliseren. Midjourney helpt bij het maken van unieke visuals. En Runway AI of Pictory bij het snel produceren van professionele video’s. Vergeet ook niet de ingebouwde AI-tools van social platforms. Denk bijvoorbeeld aan automatische captions en geavanceerde targetingopties.

Stap 6: plan consistent je content

Zo’n drie keer per week. Een content kalender helpt je om daarin het overzicht te houden. Kies daarin altijd voor een balans tussen:

• promotie (je producten, diensten en aanbiedingen)
• informeren (tips, tricks en andere inzichten)
• entertainen (leuke verhalen, trends, grappige video’s)

Heb je een grote organisatie? Stem dan ook goed af met andere afdelingen wanneer zij bepaalde campagnes plannen. Je wil niet dat jouw doelgroep contentmoe wordt.

Houd tot slot rekening met het “consumptiemoment”. Dit is het moment dat gebruikers naar jouw content kijken. Zo kun je over het algemeen het beste op dinsdag en woensdag posten. Hier lees je meer over het beste consumptiemoment per platform.  

Stap 7: betrek je gebruikers

Wil je een band met je doelgroep opbouwen? En een actieve gemeenschap krijgen? Dan wil je niet alleen zenden. Ook online relaties zijn tweerichtingsverkeer. Doe dat bijvoorbeeld via polls, quizjes en Q&A-sessies.

Houd in je social media strategie rekening met hoe je snel en gepast gaat reageren op comments. Hoe like en deel je content die gebruikers posten? Hoeveel ruimte laat je open om in te spelen op relevante, trending topics? Meer interactie is niet alleen goed voor het opbouwen van trouwe volgers. Het laat het algoritme ook zien dat jouw content goed is om breder te delen.

Stap 8: werk datagedreven

Blijf meten. En vergelijk de resultaten met jouw nulmeting. Waarin zijn we gegroeid? Waar liggen nog kansen? Welke posts werken goed? Waarom doen juist deze het goed? Met als belangrijke vraag: waarom werkt het een wel en het ander niet? Dit is waar de kracht ligt van de nieuwe communicatieprofessional.

Tools als Coosto of Hootsuite helpen je om makkelijk in de gaten te houden wat er op social media gezegd wordt. Bijvoorbeeld over jouw merk of organisatie, over bepaalde onderwerpen of juist over de competitie. Zo kun jij snel reageren op wat er speelt. David den Besten geeft daarbij de tip om wel eerst je doelstelling scherp te hebben:  “Anders verdwaal je in gegevens die helemaal niet relevant zijn.” In de COMPOD-aflevering Data & communicatie vertelt hij hoe je datagedreven werken wél goed aanpakt.

Een laatste tip?

Niets is zo veranderlijk als het weer. Of in dit geval: als social media trends. Blijf dus flexibel. Zorg ervoor dat jouw social media strategie voor dit jaar een solide basis geeft. Maar blijf experimenteren met nieuwe formats, platforms, features en strategieën. Zo voorkom je dat jouw social media strategie zó 2022 wordt.