-
onze oplossingen
Marketing, communicatie en content. Dát is onze wereld. Een wereld die draait om het maken van connectie.Onze oplossingenKennis delenRecent bezochtGeen pagina's of berichten recent bekeken.
-
meer
Marketing, communicatie en content. Dát is onze wereld. Een wereld die draait om het maken van connectie.Voor opdrachtgeversKennis delenRecent bezocht
Geen pagina's of berichten recent bekeken.
Publieke communicatie – Maak eens een luisterplan
In een wereld die steeds luider wordt en waar meningen steeds vaker botsen, is het onderwerp van deze aflevering relevanter dan ooit: luisteren. Door écht te luisteren bouw je sneller een brug dan door steeds het hoogste woord te voeren. Maar hoe luister je écht? Dat ontdekte Harrie van Rooij, communicatiestrateeg en -adviseur bij de Rijksoverheid, in zijn proefschrift over het belang van luisteren bij spanningen binnen organisaties. Monique gaat met Harrie in gesprek over hoe je problemen écht kunt ophelderen, namelijk door te luisteren…
Luister hier de aflevering via Spotify
Over COMPOD, dé communicatiepodcast
Welkom bij COMPOD, de communicatiepodcast van Babbage! Er gebeurt veel in het communicatievak en er zijn zoveel mooie verhalen te vertellen. Daarom verkent Monique van Vliet, Managing Partner bij Babbage, elke derde dinsdag van de maand een ander thema binnen communicatie. Iedere aflevering gaat zij in gesprek met een expert uit het vak. Geproduceerd door podcastbureau As we Speak.
Shownotes
De gast
Harrie van Rooij is strategisch adviseur bij de Rijksoverheid/de Belastingdienst op het gebied van corporate communicatie. Daarnaast is hij onderzoeker en trainer en sinds kort ook gepromoveerd. In zijn proefschrift ‘Luisteren naar ruis’ gaat ver het belang van luisteren bij spanningen binnen organisaties. Hij maakt duidelijk dat in de communicatiewereld problemen vaak worden toegedekt in plaats van opgelost.
Meer informatie over dit onderwerp
- Bezoek de website van Harrie van Rooij voor meer informatie
- Download het proefschrift
- Samenvatting van 10 minuten van het proefschrift op Adformatie: ‘In tijden van spanning is er communicatie met een open einde nodig‘
- 3 stappen van het luisterplan:
- Ontmoeten. Ontmoet de mensen waar het over gaat. Een ontmoeting is de eerste stap van echt luisteren.
- Onderzoeken. Zeker als er moeilijke problemen zijn, dan moet je elkaar proberen te begrijpen. Waar kijken we verschillend naar, waar zitten de gemeenschappelijke waarden? Dan kom je dichter bij elkaar. Kan interpersoonlijk, maar ook tussen overheid en burger.
- Opvolging. Er moet ook daadwerkelijk iets gebeuren. Als je er niets mee doet, is het een recept voor teleurstelling. Ook als je niet alles mooier kunt maken dan het is, dan alsnog moet je uitleggen waarom niet.
Laat van je horen
