“Ik kan nooit genoeg leren.”

In Spot On stellen we onze professionals graag aan je voor. Deze keer in de spotlights:Yvo Dragt, Communicatie Trainee bij Babbage

“Het nieuws blijft vervelend, maar je kunt het wel dragelijker maken door het begrijpelijk te communiceren. Dat is waar wij het verschil kunnen maken.”

Yvo rolde het communicatievak in via zijn studie: een bachelor Communicatie- en Informatiewetenschappen, gevolgd door een master Communicatie en Organisatie. Toch miste hij iets. “Mijn opleiding was heel theoretisch. Ik miste de praktijk,” vertelt hij.
Tijdens zijn bachelor werkte hij al een jaar als interne communicatiemedewerker bij een IT bedrijf, maar na zijn master wilde hij meer. “Ik ben heel leergierig, ik kan nooit genoeg leren. Ik zocht iets dat aansloot op mijn studie, maar dan praktischer. Het traineeship communicatie van Babbage leek me precies die stap.”

Via LinkedIn naar een traineeship dat perfect paste

Het contact ontstond via LinkedIn, waar de corporate recruiter van Babbage hem vertelde over het traineeship. Dat gesprek bleek een schot in de roos. “De trainingen spraken me enorm aan, maar ook dat je bij verschillende organisaties aan de slag kunt,” zegt Yvo.

Vooral de non‑profitsector trok hem. “Maatschappelijke organisaties geven me energie.” Zijn voorkeur ligt bij externe communicatie, omdat daar vaak een brede doelgroep bij komt kijken. “Je bent veel bezig met begrijpelijker maken van informatie. Dat vind ik waardevol werk.”

Een rol met impact bij de NVWA

Yvo werkt nu als junior communicatieadviseur bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Een opdracht van een jaar, waarin hij nauw samenwerkt met een strategisch communicatieadviseur. “We nemen alle communicatie van de afdeling Juridische zaken richting ondernemers onder de loep,” legt Yvo uit. Deze afdeling communiceert boetes, maatregelen en bezwaar-en beroepsprocedures. “Dat zijn gevoelige en complexe onderwerpen. Daarom is duidelijke communicatie essentieel.”

Zijn rol bestaat uit onderzoeken, analyseren en adviseren. Hij startte met interviews om knelpunten in kaart te brengen. “We kijken waar de communicatie beter kan, maar ook of dat technisch kan binnen de huidige systemen. Daarna stemmen we alles af met juristen om te zorgen dat de teksten juridisch dekkend blijven.”

Ook procesverbetering hoort erbij. “We kijken niet alleen naar de teksten, maar ook naar hoe de processen lopen en hoe die beter kunnen.”

Slecht nieuws begrijpelijk maken

Wat Yvo direct aansprak in deze opdracht, is dat hij zijn eerdere ervaring uit de klantenservice kan inzetten. “Daar ging het vaak om hoe je slecht nieuws duidelijk en op een goede manier brengt. Die kennis komt hier heel goed van pas.”

Want voor ondernemers is het nooit leuk om een boete of maatregel te ontvangen. “Het nieuws blijft vervelend, maar je kunt het wel dragelijker maken door het begrijpelijk te communiceren. Dat is waar wij het verschil kunnen maken.”

Balanceren tussen menselijkheid en juridische precisie

De grootste uitdaging in zijn werk is het spanningsveld tussen begrijpelijkheid en juridische nauwkeurigheid. “Wij kijken vanuit een communicatieve bril, juristen vanuit een juridische. Het is essentieel dat het klopt, maar ook dat de ondernemer het begrijpt. Samen moeten we tot een goede tekst komen.”

Daarnaast brengt detacheren een eigen dynamiek met zich mee. “Je begint elke keer opnieuw, zonder precies te weten wat je te wachten staat. Dat is spannend, maar ook heel leerzaam. Je ontdekt wat je leuk vindt en waar je jezelf ziet werken.”

Trots op initiatief en impact

Hoewel zijn opdracht nog loopt, is Yvo nu al trots op wat hij heeft bereikt. “De analyses die ik heb gemaakt geven veel inzichten. In eerste instantie zou mijn rol vooral uitvoerend zijn, maar ik heb zelf het initiatief genomen om ook te analyseren en te adviseren.”

Ook de verbeteringen in de brieven richting ondernemers maken hem trots. “Ik denk dat die echt verschil kunnen maken. De B1‑training vanuit het traineeship heeft daar enorm bij geholpen.”

Een werkgever die écht meedenkt

Over Babbage is Yvo duidelijk enthousiast. “Babbage is een werkgever die oog voor je heeft. Iedereen is benaderbaar en dat voelt heel prettig. De activiteiten, borrels en uitjes zorgen er bovendien voor dat je je ook als gedetacheerde echt onderdeel van Babbage voelt.”

Dat plezier in je werk belangrijk is, geldt voor Yvo net zo goed als de inhoud. Dat wil hij anderen graag meegeven. “Blijf op professioneel vlak doen wat je leuk vindt. Dat geeft energie, ook in je privéleven. We brengen zoveel tijd door op werk, dan moet je er plezier uit halen.”

Betrokken, deskundig en gedreven. Dat is de basis van ons werk. Als professional binnen ons netwerk ben jij de dé specialist die mooie opdrachtgevers verder helpt.

Ben jij ook op zoek naar een volgende stap in communicatie, marketing of content? Laten we samen kijken waar jouw kracht ligt.