E-commerce & Customer Loyalty Specialist

Status: Vergevorderd stadium

E-commerce & Customer Loyalty Specialist

De herinnering is het parfum der ziel…en uniek voor iedereen! Dat maakt onze opdrachtgever, Otentic Perfumes, waar! Ben jij die proactieve en ondernemende e-commerce & customer loyalty specialist die dit merk online groot gaat maken? Verbindt jij retail en e-tail in een uitgekiende Customer Journey? En ben je klaar voor de next step in een ambitieuze startup, in de beauty industry? Dan zoeken we jou voor Otentic Perfumes (Hoofddorp, 38 uur per week, fulltime).

Wat ga je doen als E-commerce & Customer Loyalty Specialist?

Als E-commerce & Customer Loyalty Specialist ben jij verantwoordelijk voor de online customer journey door een optimale inzet van online (verkoop)kanalen en zorg jij voor een optimale omnichannel klantbeleving. De webshop van Otentic Perfumes wordt jouw domein: het genereren van traffic, het online assortiment en de content managen t.b.v. sales én branding en het behalen van de hoogst mogelijke conversies.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je bent van A-Z betrokken bij het reilen en zeilen van de webshop;
• Het verhogen van de klantloyaliteit behoort tot één van jouw prioriteiten; hierbij hoort een CRM- systeem, loyaliteitsprogramma en giftcards;
• Je krijgt alle online marketingactiviteiten onder jouw hoede o.a. social media (advertising),
SEO, SEA, e-mailmarketing, marketing automation en affiliate marketing ;deels voer je deze zelf uit, deels in samenwerking met een bureau;
• Je gaat de usability van de site verder vormgeven en ontwikkelt en evalueert nieuwe campagnes;
• Voorlopig draag jij zorg voor de order-fulfilment van de webshopbestellingen en klantenservice (op den duur uit te breiden/uit te besteden);
• Samen met de Marketing Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van de
online doelstellingen en het monitoren van de bijbehorende KPI’s.

Wij zoeken een innovatieve E-commerce & Customer Loyalty Specialist met

• Een afgeronde commerciële/online marketing HBO/WO opleiding;
• Minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring; bij voorkeur in lifestyle/beauty;
• Een duidelijke visie op e-commerce, en de skills om snel in te kunnen springen op de veranderingen van het digitale tijdperk;
• Analytisch sterk vermogen, die beslissingen durft te nemen en erg klantgericht is!;
• Kennis van en ervaring met CMS-systeem Woocommerce (Lightspeed is een pré), emailmarketingsoftware (Mailchimp), social media management tools;
• Een hands-on mentaliteit, die zowel goed en zelfstandig kan werken als in teamverband;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als
schriftelijk. Franse taal is een pré;
• Een ondernemende en ambitieuze mindset!

Hier ga je werken

“Let your own instinct be your guide in finding fragrances that truly suit you,’’ is de filosofie van Otentic Perfumes. De unieke parfumcollectie bestaat uit 8 unieke geurstijlen met in totaal 73 parfums (en bodylotions), met 2 specialiteiten: de Pure stijl en het parfum ANNO 1785. Otentic Perfumes heeft nu 1 brandstore in Nederland (Stadshart Amstelveen) en 1 in België (Gent), en gaat binnenkort verder uitbreiden in de Benelux. De webshop staat centraal in de groei en internationalisering van dit nieuwe en unieke parfummerk, gericht op beleving.

Otentic Perfumes is onderdeel van Kappé International, gevestigd in Hoofddorp. Binnen een klein en dedicated marketingteam, werk je als E-commerce & Customer Loyalty Specialist, in een unieke en dynamische werkomgeving. Binnen dit bedrijf kan je lekker ondernemend te werk gaan, er is veel vrijheid gekoppeld met de bijbehorende verantwoordelijkheid. Je rapporteert aan de Marketing Manager, werkt nauw samen met de Marketing Coördinator, de Retailmanagers en de verschillende ondersteunende afdelingen binnen Kappé.


Dit kan je verwachten

• Een unieke kans om een bijdrage leveren aan het volbrengen van de missie van een ambitieuze startup binnen een gevestigde onderneming;
• Een veelzijdige functie met een marktconform salaris en een 38-urige werkweek;
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, collectieve verzekering en de mogelijkheid om flexibel te werken;
• Een informele en can-do werksfeer, ‘flauwe grappen’ en een gezamenlijke lunch.

Aantal uren

38 uur per week

Status

Vergevorderd stadium.

Publicatie datum

21.06.2019

Contactpersoon

Iris Nibbering

Je bekijkt de vacature:
E-commerce & Customer Loyalty Specialist
Meer details
Contactpersoon
Iris Nibbering
Functie: Recruitment Consultant
Mobiel: (06) 3068 7921
Telefoon: (020) 4414 707