Global Retention Marketeer

Ben jij dol op pizza en op data? Denk je vanuit de customer journey en weet jij precies hoe je op basis van de juiste data jouw klant het beste aanbod kan doen? Weet jij hoe je klanten kunt engagen met de juiste communicatie in het beste kanaal? Dan is deze rol je op het lijf geschreven! Voor onze opdrachtgever, New York Pizza, zoeken wij een daadkrachtige en hands-on CRM & Loyalty Specialist. Een nieuwe rol in een superleuk marketingteam!  
Amstelveen
40
Status: Open

Wat ga je doen als Global Retention Marketeer

Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor CRM en Loyalty, voor zowel de restaurants als webshop. Je bent de drijvende kracht achter het klantbehoud door de creatie van on brand e-mailcampagnes welke global doorvertaald worden naar alle landen waar New York Pizza actief is (m.n. Nederland & België en momenteel startend in Duitsland). Je bent ook verantwoordelijk voor het spaarprogramma en de retentie van klanten. Door een scherpe visie op klantbinding ga je o.a. het loyaliteitsprogramma verder vorm geven met personalisatie/1-op-1 communicatie met klanten als doel. Jouw verantwoordelijkheidsgebieden bestaan uit:

E-mail:

  • Je gaat aan de slag met het uitdenken, implementeren en uitrollen van campagnes binnen het spaarprogramma met email als belangrijkste kanaal, aangevuld met pushberichten via de app en sms;
  • Je beheert de e-mailkalender en zorgt voor relevantie (inhakers), creatie, verspreiding en optimalisatie van diverse e-mailcampagnes i.s.m. de Global Content Marketeer;
  • Onderzoekt en test samen met brand partnership partners hoe je het effectief bereik van e-mailcampagnes kunt optimaliseren en vergroten;
  • Als eigenaar van diverse tools ben je verantwoordelijk voor bijbehorende technische doorontwikkeling.

Loyalty & Klanttevredenheid:

  • Je bent verantwoordelijk voor de optimalisatie van de customer journeys, het bepalen van de strategie en de invulling van deze journeys;
  • Je bent verantwoordelijk voor de roadmap loyalty, personalisatie op basis van prioriteiten en voor de uitvoering hiervan met partners;
  • Als projectleider ben je verantwoordelijk voor Loyalty en coördineert de samenkomst van wensen van verschillende stakeholders;
  • Daarbij vergroot je de efficiëntie en output van samenwerkingspartners.

Wij zoeken een Global Retention Marketeer met

  • Hbo- / (online) marketing en minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Uiteraard weet jij alles over CRM, customer journeys, databases, e-mailmarketing en ben je bekend met de privacy wetgeving;
  • Je bent op de hoogte van alle ontwikkelingen in CRM, marketing automation, leadgeneration, device-gebruiksgedrag en verwante technologieën;
  • Je bent creatief, denkt out-of-the-box en je bent een echte ‘doener’!;
  • Je brengt een hoop enthousiasme, flexibiliteit, goede communicatieve skills en resultaatgerichtheid mee!

Hier ga je werken

Met inmiddels meer dan 230 franchisevestigingen, is New York Pizza niet voor niets (al sinds de oprichting in 1993) de smaakmaker van Nederland, die de laatste tijd ook goed aan de weg timmert in België en Duitsland. Dit bedrijf is ondernemend en ambitieus. Er wordt veel waarde gehecht aan mensen en talent. Heb je een goed idee? Go for it! Hiërarchie is niet belangrijk, de deur staat altijd open voor elkaar en iedereen. Iedereen kent elkaar bij naam.

De marketingafdeling (zo’n 15 medewerkers) is het kloppend hart van de organisatie. In deze nieuwe rol ben je onderdeel van het team Brand & Campaigns. Je werkt hiernaast nauw samen met het team E-commerce en enkele specialisten. Je rapporteert aan de Global Manager Brand & Campaigns.

Dit kan je verwachten

  • Een uitdagende baan bij een vooruitstrevende franchiseorganisatie, met groeiambitie;
  • Een marktconform salaris dat overeenkomt met je kennis en ervaring;
  • 25 verlofdagen;
  • Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en collectieve ziektekostenregeling;
  • Opleidingsbudget;
  • Laptop en mobiele telefoon;
  • Informele en ondernemende cultuur;
  • Gezamenlijke lunch, en regelmatig proeverijen; hele gezellige borrels en feestjes!
  • De leukste gadgets voor de vrijdagmiddag op kantoor o.a. een basketbalmachine, flipperkast, tafeltennistafel en binnenkort ook een eigen gym!

Aantal uren

40 uur per week

Status

Open
Global Retention Marketeer

Meld je aan

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in!

Babbage Company gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.